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        2023年11月06日
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        創新供熱服務理念 提升供熱保障水平

        義馬:扎實做好供暖準備工作

        來源: 發布日期:2023-11-01   打印

          本報訊 連日來,在義馬市熱力公司綜合服務大廳,往年供暖前人群熙熙攘攘的綜合服務窗口前“清靜”了不少,不時有三五群眾前來咨詢供暖信息變更事項,短短幾分鐘便咨詢辦理完成,滿意而歸。

          供暖服務考驗的是社會治理能力。近年來,針對以往線下辦理排隊慢、繳費難等問題,義馬市熱力公司持續創新供熱服務理念,提升供熱保障水平,在傳統綜合服務大廳、銀行柜臺、社區收費點繳費的基礎上,增加了微信、支付寶線上繳費方式,用戶可以根據自己的喜好和實際情況選擇不同的繳費途徑,不僅方便了群眾,還提高了工作效率,真正實現了讓數據“多跑腿”、讓群眾“少跑腿、不跑腿”。

          在義馬市錦鋪佳園熱力交換站內,熱力公司工作人員正對該小區暖氣設施進行不間斷冷水試壓。“目前錦鋪佳園供暖設備一切正常,能達到供暖標準。”檢修人員孔小紅說。

          為保障今年義馬市供暖工作順利開展,10月以來,義馬市熱力公司召開會議進行扎實部署,成立4組檢修隊伍,分批次對82個熱力交換站進行24小時不間斷全方位檢修、調試和清洗維護。截至目前,該市熱力交換站已完成打壓試水48座,處理隱患缺陷40余處,預計11月中旬正式全面供暖。 (王博)


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